凝聚力量 凸显特色 攻坚克难 创新发展

——公司总经理王巧云在2015年度认证人员继续教育培训会上的讲话

各位审核员：

大家上午好！

本次培训到会共计150余人，非常高兴大家又聚到了一起！

我想利用这次培训机会，和大家共同回顾和总结公司过去一年的工作，分析研判经济发展新常态下我们公司所面临的新形势、新要求、新问题，进一步巩固和发挥我们已有特色和优势，夯实发展基础，进一步推动公司各项工作再创新水平。下面，我讲三个方面的内容。

一、 2014年度公司各项工作的开展情况

2014年，公司在国防科工局科技与质量司的业务指导下、在国防科工局协作配套中心各级领导的亲切关怀和帮助下，全体工作人员团结努力，认真贯彻落实认证认可行业发展总要求，以市场为导向，以管理为抓手，较好地完成了公司年初制定的主要目标，取得了连年稳健提升的好成绩,具体情况如下：

（一）积极应对挑战，稳健开拓市场，经营业绩连年稳健增长

2014年，面对深化改革、不断变化的认证市场环境，公司积极维护并持续拓宽与业务相关方的联络，在大家的共同努力下，取得较好成效。截至年底，公司新签认证项目303家，同比增长16.99%；再认证签约70家，签约保持率达到82.3%，在保持原有获证客户总体稳定的前提下，进一步扩大了认证服务空间。2014年公司安排初审、监督和再认证/综合评议项目共计866个，与2013年同期相比项目数量增加205个。其中，军品项目782个，占总项目数的90.3%。监督审核项目保持率达到94%。案卷审议1018个，作出认证决定1113个，实现了公司经营业绩连年稳健增长的良好局面。

（二）有效调控队伍结构，夯实事业发展基础

认证行业定位于高技术服务业，认证机构作为知识密集型的智力型组织，健康可持续发展的关键就在于：要培养和造就一支有竞争力的从业人才队伍，这是我们不断追求的永恒主题。

一是，紧抓认证人员队伍建设不放松。公司为加强核心审核员队伍建设,对审核员管理的相关制度又进行了进一步的补充和完善,编制并实施了《内控专职审核员管理办法》，逐步扩充了专职队伍，增强了专职审核力量。同时，公司对审核人员仍坚持一贯的自主培养原则，全年完成对100人次审核员的年度确认；完成80人次见证评价，完成对33名审核员晋升培养经历的审核安排；完成对27人次审核员/高级审核员的再注册，18人次实习审核员申报审核员的晋升，5名审核员申报高级审核员资格的晋升等相关工作。新的审核员注册准则取消了高级审核员，为确保审核工作质量，公司修订了《审核员技术专家管理程序》，将级别审核员分为三级，组长级审核员、实习组长级审核员、组员级审核员。公司还逐步加大了对审核人员实施全方位考核的力度，严格采用管理部门评价、客户评价、审核组长评价、见证人员评价、审核组成员背靠背互评，以及审核员自我评价等多渠道、多方面、全方位综合评价相结合的方式对审核人员实施系统、全方位的细化考评。根据审核员2014年度的综合评议结果，公司确定了今年的“重点使用审核员及审核组长”、“限制使用审核员及审核组长”，以及“重点培养实习审核员”等相应的分级管理和分级使用名单。此外，2014年公司还针对审核员队伍的结构现状及未来发展需求，对审核人员队伍结构进行了适度调整，将部分大专学历、专业背景不能满足公司发展需要的部分实习审核员，及个别不满足要求的级别审核员进行了调整，全年转出19人，进一步优化了公司的审核员队伍。截至2014年底公司共有审核员156人，其中硕士以上学历占31%，本科以上学历占91%；高级以上职称占48%，中级以上职称占94%；武器装备审核员占96%。学历高、职称高、综合素质高、专业能力强的审核人员队伍特色愈发得到巩固和加强。

二是，紧抓认证人员素质提高不放松。认证人员队伍不断壮大，人员整体素质的持续提升尤为重要。公司着力加强对审核员和认证管理人员的各项培训,组织并完成2014年度认证人员继续教育培训、对全体办公管理人员进行公文写作培训、对新入职审核员进行武器装备质量管理体系标准考核培训、对公司新进管理人员进行岗位业务培训、中国共产党基层党组织建设质量管理体系认证机构认证相关要求培训等内容。此外, 公司还选派专职人员6人次参加多体系领域扩展学习，选派专职审核人员16人参加能源管理体系审核员培训学习，持续提升公司认证人员整体专业水平。

三是，开展公司选人、用人制度和机制改革，提升办公管理人员专业素质。2014年公司制定并实施了《公司人事制度改革岗位竞聘办法》，按办法要求完成了第一批管理人员的竞聘聘任工作，进一步激发并调动了公司管理人员工作的积极性和主动性，为2015 年全面落实公司有关各岗的全部竞聘工作开了一个好头。

公司的创新发展人才是关键，公司将一如既往地坚持实行对审核员和专职管理人员的竞争考核和薪酬调整政策，进一步激励并稳定认证人员队伍，吸引更多的有识之士和优秀人才加入公司，为公司的创新发展，以及技术服务能力和管理能力的进一步提升，提供坚实的人才队伍保障。

（三）稳步扩展认证业务范围，顺利完成认证资质的批准和认可评审工作

一是，稳步扩展业务范围，持续提高服务能力。2014年，公司完成了对EMS领域蓄电池及电池的制造（19.05.00）专业类别中对环境因素复杂程度为二级部分，以及12大类化学品、化学制品及纤维专业类别中对环境因素复杂程度为二级部分的业务范围扩展工作。QMS领域基层党组织认证专业类别扩项工作（39.04.02政治组织活动）已通过文件审查，后续现场见证项目安排等相关工作正在实施。

二是，积极拓展业务领域，逐步扩展服务范围。公司自2013年开始着手推动对能源管理体系认证技术和认证管理的研究工作，2014年4月份按照相关规则要求将能源管理体系认证实施的内容正式纳入公司管理体系文件。随着《能源管理体系认证规则》的正式出台，公司又结合自身情况和行业形势，对公司《能源管理体系认证实施方案》进行了进一步的调整和修订。已组织公司首批16 名审核员参加了中国认证认可协会举办的能源管理体系审核员培训，并参加了注册审核员考试，为推动能源管理体系认证领域拓展进行前期的人员准备。

三是，顺利通过中国合格评定国家认可委员会办公室现场评审和两次现场见证评审，圆满完成对CNAS-CC121：2013和 CNAS-CC131：2014专用认可评审准则的认可转换工作。2014年公司再次被中国合格评定国家认可委员会评为A级认证机构，截止目前公司已连续6年被CNAS评为A级认证机构。

（四）支撑国防科工局机关开展质量工作，积极发挥技术服务作用

一是，技术基础项目《武器装备配套企业质量管理体系有效性量化评价技术研究》按计划有序实施。完成了体系策划过程、体系管理过程等八大过程的量化评价准则和评分方案。目前已具备了现场试点打分的初步条件，课题组已着手选择试点单位，拟选定航空、航天、电子、兵器等协作配套的20余家单位，将陆续开展试点、实证研究等相关工作。